주요 목적 및 대상 사용자 그룹
주요 목적
영업, 고객 지원, 이메일 관리, 회의 관리 등 업무를 자동화하는 AI 에이전트를 비즈니스가 생성하고 배포할 수 있도록 지원하여 효율성을 높이고 운영 비용을 절감하는 것.
대상 사용자 그룹
영업 팀, 고객 지원 부서, 행정 직원, 채용 담당자, 개인의 업무 및 개인 업무 자동화를 원하는 모든 규모의 비즈니스. 특히 헬스케어, B2B SaaS, 부동산 관리, 금융 분야가 강조됨.
기능 세부사항 및 작동 방식
- Agent Builder: 코딩 없이 간단한 자연어 프롬프트로 맞춤형 AI 에이전트 생성.
- Model Agnostic: 다양한 최고 수준 AI 모델 중에서 선택하여 에이전트에 최적화 및 유연성 제공.
- Autopilot: AI 에이전트가 정규 직원처럼 자율적으로 업무 수행 가능.
- Human-in-the-Loop: AI 에이전트 워크플로우의 어느 단계에서든 사용자가 개입 및 입력 가능.
- Integrations: 수백 개의 애플리케이션과 서비스와 연결되어 다양한 플랫폼 간 원활한 데이터 흐름 및 자동화 지원.
- Knowledge Base: Google Drive, Notion 등에서 지속적으로 데이터를 수집해 항상 최신 상태의 검색 가능한 지식 기반 구축.
- Looping: 복잡한 업무를 위해 대용량 데이터셋을 반복 처리하는 기능.
- Conditions: AI 기반 논리를 적용해 정교한 워크플로우 생성 가능.
- Multi-Triggers Workflows: 여러 이벤트가 AI 에이전트 작업을 동시에 시작할 수 있도록 지원.
- Multi-Accounts: 동일 제공자의 여러 계정을 연결해 더 광범위한 자동화 가능.
- Team Accounts: 팀 내에서 AI 에이전트를 안전하게 공유 및 관리.
- Embed on Your Site: 고객 서비스 챗봇 등 AI 에이전트를 웹페이지에 직접 통합.
- Mobile App: 이동 중에도 AI 에이전트 접근 및 상호작용 가능.
- Multi-Agent Systems: 복잡한 목표 달성을 위해 협업하는 AI 에이전트 팀 설계 가능.
- AI Phone Agents (Lindy Gaia): 고객 지원, 접수, 국제 운송대 조정 등 업무에 활용 가능한 50개 이상 언어 지원 고급 AI 전화 에이전트 제공.
사용자 혜택
- 생산성 향상: 반복적이고 시간이 많이 소요되는 업무를 자동화해 인적 자원을 고부가가치 업무에 투입 가능.
- 비용 절감: 고객 지원, 리드 생성, 행정 업무 등에서 수작업 인력 필요성 감소.
- 고객 경험 향상: AI 에이전트를 통한 즉각적이고 일관된 지원으로 고객 만족도 상승.
- 확장성: 인력 비례 증가 없이 비즈니스 운영규모 확장 가능.
- 개인화: AI 에이전트가 리서치 후 맞춤형 커뮤니케이션(예: 영업 아웃리치 이메일) 작성 가능.
- 의사결정 개선: 회의 녹음, 리드 평가, 고객 피드백에서 인사이트 제공.
- 24/7 가용성: AI 에이전트가 연중무휴 운용되어 지속적 서비스 및 지원 보장.
- 사용 용이성: 자연어 인터페이스로 비기술 사용자도 쉽게 AI 에이전트 생성 및 관리 가능.
호환성 및 통합
- 광범위한 통합: CRM, 이메일 플랫폼, 커뮤니케이션 도구 등 다양한 비즈니스 애플리케이션 및 서비스와 호환.
- 데이터 소스: Google Drive, Notion 등과 연동해 지식 기반 생성.
- 웹 임베딩: AI 에이전트를 웹사이트에 직접 임베딩 가능.
접속 및 활성화 방법
- 무료 체험: 무료 계정 가입 후 AI 에이전트 설계 시작 가능.
- 로그인/가입: 웹 기반 플랫폼을 통해 액세스 제공.
- 영업 상담: 맞춤형 솔루션을 위한 비즈니스 전용 영업팀 상담 옵션 제공.
