Relevance AI

Relevance AI 제품 특징

개요

Relevance AI는 기업이 AI 인력을 구축, 관리, 확장할 수 있도록 설계된 AI 플랫폼입니다. 맞춤형 AI 에이전트와 툴을 만들어 업무를 자동화하고 효율성을 향상시키며 비즈니스 성과를 촉진합니다. 이 플랫폼은 코드 작성이 필요 없는 방식을 강조하여, 광범위한 기술 지식 없이도 운영팀과 주제 전문가들이 쉽게 접근할 수 있습니다.

주요 목적 및 대상 사용자 그룹

• 주요 목적: 기업이 인간 수준의 작업을 수행하고 반복 업무를 자동화하며 운영을 효율적으로 확장하는 AI 인력을 구축하고 관리하도록 지원하는 것입니다.
• 대상 사용자 그룹: 주로 운영팀, 주제 전문가, 영업팀, 마케팅팀, 고객 지원, 연구 및 일반 비즈니스 운영 전문가로서 깊은 기술 전문 지식 없이 AI를 활용하고자 하는 이들입니다. 기존 워크플로우에 AI 통합을 희망하는 기업에도 적합합니다.

기능 상세 및 운영

• AI 에이전트:
  • Invent: 기능을 간단히 설명하여 맞춤형 AI 에이전트를 생성합니다.
  • Metadata Capture: 모든 에이전트 작업에서 고가치 데이터를 자동으로 캡처합니다.
  • Scheduling: AI 에이전트의 실행 시기 및 운영 범위를 제어합니다.
  • Approvals: 인간의 검토가 필요한 작업에 대한 승인 워크플로우를 구현합니다.
  • Knowledge Integration: 에이전트에 맥락 및 관련 정보를 제공합니다.
  • Version Control: AI 에이전트와 툴의 추적, 테스트, 복원을 용이하게 합니다.
  • Collaboration & Sharing: AI 에이전트 관리에서 팀워크와 명확성을 촉진합니다.
  • Chat Embed: 모든 AI 에이전트를 실시간 채팅 경험으로 전환합니다.
  • Pre-built Agent Templates: AI BDR Agent, Lifecycle Marketer, Account Researcher, CRM Enrichment, Inbound Qualification, SEO, Inbox Manager, Customer Support, Sales Notetaker 등 다양한 역할의 템플릿을 제공합니다.
• AI Workforce: AI 에이전트 팀을 생성 및 관리합니다.
• AI Tools:
  • AI 에이전트에 새로운 능력을 가르칩니다.
  • 맞춤형 통합, LLM 프롬프트 체인 또는 전통적 자동화를 구축합니다.
  • API에 연결하거나, 사전 구축된 타사 통합을 활용하거나, 맞춤 코드를 실행합니다.
  • OpenAI, Anthropic, Cohere, PaLM 등 다양한 LLM을 지원합니다.
• Integrations: 다른 플랫폼 및 시스템과 연결하여 AI 에이전트를 강화합니다.
• API: 프로그래밍 방식으로 AI 에이전트를 쉽게 실행합니다.
• No-Code Platform: 코딩 없이 AI 에이전트와 툴을 구축하고 맞춤 설정할 수 있습니다.
• Customizable Workflows: 기존 비즈니스 운영과 원활하게 연동되는 워크플로우를 설계할 수 있습니다.
• Scalability: 대규모 운영을 지원하고 비즈니스 요구에 따라 확장할 수 있도록 구축되었습니다.

사용자 혜택

• 효율성 증대: 단조롭고 반복적인 작업을 자동화하여 인간 팀이 더 높은 가치의 업무에 집중할 수 있습니다.
• 정확성 및 품질 향상: AI 에이전트가 인간 수준의 정밀한 작업을 제공합니다.
• 신속한 운영: 리드 참여, 연구, 고객 지원 등의 프로세스를 가속화합니다.
• 비용 절감: 전통적으로 인간의 노력이 필요한 작업을 자동화하여 운영 비용을 줄입니다.
• 접근성: 코드 작성이 필요 없는 플랫폼으로 비기술 사용자도 AI를 활용할 수 있게 하여 조직 내 AI 도입을 민주화합니다.
• 맞춤화: 특정 비즈니스 요구와 워크플로우에 맞게 AI 에이전트와 툴을 조정할 수 있습니다.
• 데이터 기반 인사이트: 더 나은 의사결정을 위해 메타데이터를 자동으로 캡처합니다.
• 향상된 고객 경험: AI 에이전트를 통해 즉각적이고 개인화된 응대를 제공합니다.

호환성 및 통합

• LLM 지원: OpenAI, Anthropic, Cohere, PaLM 등 주요 대형 언어 모델과 호환됩니다.
• API 통합: 기존 기술 스택 및 외부 시스템과 원활하게 통합할 수 있습니다.
• 타사 통합: 에이전트 기능 확장을 위한 사전 구축된 통합을 지원합니다.
• CRM Enrichment: CRM 강화와 같은 특정 사용 사례에서 비즈니스 시스템과의 통합 역량을 입증합니다.

접근 및 활성화 방법

• 무료 플랜: 신용카드 없이 무료로 시작할 수 있습니다.
• 데모 요청: 맞춤형 데모를 요청할 수 있는 옵션이 있습니다.
• 로그인/가입: 표준 웹 기반 로그인 및 가입 포털을 통해 접근합니다.
• 템플릿: 전문가가 설계한 템플릿으로 시작해 사용자 맞춤이 가능합니다.
• 문서 및 커뮤니티: 에이전트 구축 및 배포를 안내하는 자료와 커뮤니티가 제공됩니다.

Relevance AI란 무엇인가요?

Relevance AI는 기업이 "AI 인력"을 구축하고 관리할 수 있도록 설계된 AI 플랫폼입니다. 사용자는 맞춤형 AI 에이전트를 생성하고, AI 도구를 장착하며, 이를 배포하여 업무를 자동화하고 비즈니스 운영을 개선할 수 있습니다.

Relevance AI가 어떻게 AI 인력 구축을 돕나요?

Relevance AI는 다음과 같은 기능을 제공합니다:

• AI 에이전트 구축

  에이전트의 정체성을 정의하고, AI 도구를 추가하며, 작업 트리거를 설정하여 전문화된 AI 에이전트를 만듭니다.

• AI 도구 생성

  맞춤형 통합, LLM 프롬프트 체인 또는 전통적인 자동화를 개발하여 에이전트에 특정 역량을 부여합니다.

• AI 팀 관리

  AI 에이전트를 조직하고 감독하여 조직 전반에 걸쳐 AI 기능의 협업과 확장을 가능하게 합니다.

Relevance AI에서 AI 에이전트란 무엇인가요?

AI 에이전트는 Relevance AI 플랫폼 내 디지털 존재로서, 인간 수준의 작업을 수행할 수 있습니다. AI 도구가 장착되어 있으며, 영업 아웃리치(AI BDR Agent), 연구(AI Research Agent) 또는 고객 지원과 같은 특정 작업을 수행하도록 맞춤화할 수 있습니다.

Relevance AI에서 AI 도구란 무엇인가요?

AI 도구는 AI 에이전트에게 부여하는 기능 또는 역량입니다. 맞춤형 통합, 대형 언어 모델(LLM) 프롬프트 체인, 또는 전통적인 자동화 등이 포함됩니다. 이를 통해 에이전트는 API에 연결하고, 데이터를 처리하며, 다양한 기능을 수행할 수 있습니다.

Relevance AI는 어떤 LLM(대형 언어 모델)을 지원하나요?

Relevance AI는 OpenAI, Anthropic, Cohere, PaLM 등 다양한 LLM 제공자를 지원합니다. 사용자는 다른 제공자에 대한 지원도 요청할 수 있습니다.

Relevance AI는 어떻게 개인정보 및 데이터를 보호하나요?

Relevance AI는 보안과 규정 준수를 최우선으로 합니다. 주요 조치는 다음과 같습니다:

• 귀하의 데이터로 학습하지 않음

  귀하의 데이터는 비공개로 유지되며 모델 학습에 사용되지 않습니다.

• SOC 2 (Type II) 및 GDPR 준수

  해당 플랫폼은 이러한 표준에 대해 인증 및 준수 상태입니다.

• 데이터 저장 옵션

  미국, 유럽연합, 호주 데이터 센터에 저장할 수 있으며, 단일 임차인 또는 프라이빗 클라우드 배포 옵션이 있습니다.

• 역할 기반 접근 제어

  팀 권한을 안전하게 관리합니다.

• 안전한 암호화

  데이터는 저장 중 AES-256 암호화, 전송 중 TLS로 보호됩니다.

• 보안을 최우선으로 하는 접근법

  필요하지 않은 한 도구의 입력 및 출력은 저장하지 않습니다.

Relevance AI를 무료로 이용할 수 있나요?

네, Relevance AI는 신용카드 없이 이용 가능한 무료 플랜을 제공합니다.

Relevance AI 로그인 및 회원가입 링크는 어디에서 찾을 수 있나요?

Relevance AI 로그인 링크: https://relevanceai.com/login
Relevance AI 회원가입 링크: https://relevanceai.com/signup

Relevance AI 지원팀에 어떻게 연락할 수 있나요?

FAQ에서 답변을 찾지 못한 경우 지원팀에 문의할 수 있습니다.