Relevance AI

Relevance AI 的產品特點

概述

Relevance AI 是一個人工智慧平台，旨在幫助企業建構、管理及擴展 AI 勞動力。該平台允許創建自訂的 AI 代理人和工具，以自動化任務、提升效率並推動業務成果。平台強調無需程式編碼的操作方式，使營運團隊和領域專家在無需深厚技術知識的前提下也能輕鬆使用。

主要目的及目標使用者群

• 主要目的： 賦能企業建立並管理一支具有人類品質的 AI 勞動力，自動化重複性工作，並有效擴展營運。
• 目標使用者群： 主要為營運團隊、領域專家、銷售團隊、市場行銷團隊、客戶支持、研究以及各類希望利用 AI 而無需深厚技術背景的商業營運專業人士。此外，亦適合希望在現有工作流程中整合 AI 的企業。

功能細節與操作

• AI 代理人：
  • 發明：只需描述功能，即可創建自訂 AI 代理人。
  • 資料描述擷取：自動擷取每項代理人任務中的高價值資料。
  • 排程管理：控制 AI 代理人運行時間及其操作範圍。
  • 審核流程：為需人工監督的任務實施審核流程。
  • 知識整合：為代理人提供背景資料與相關資訊。
  • 版本控管：輕鬆追蹤、測試及回復 AI 代理人和工具。
  • 協作與分享：促進團隊合作並清晰管理 AI 代理人。
  • 聊天內嵌：將任一 AI 代理人轉化為即時聊天體驗。
  • 預建代理人範本：提供針對不同角色如 AI BDR Agent、Lifecycle Marketer、Account Researcher、CRM Enrichment、Inbound Qualification、SEO、Inbox Manager、Customer Support 及 Sales Notetaker 的範本。
• AI 勞動力： 創建並管理 AI 代理人團隊。
• AI 工具：
  • 教導 AI 代理人新技能。
  • 建構自訂整合、LLM 提示鏈或傳統自動化流程。
  • 連接 API，利用預建第三方整合或執行自訂程式碼。
  • 支援多種大型語言模型（LLM），包括 OpenAI、Anthropic、Cohere、PaLM 等。
• 整合功能： 通過連接其他平台和系統來賦能 AI 代理人。
• API： 可程式化輕鬆觸發 AI 代理人。
• 無程式碼平台： 允許用戶建構及自訂 AI 代理人和工具，無需撰寫程式碼。
• 可客製化工作流程： 設計與既有商業營運無縫銜接的工作流程。
• 可擴展性： 建置以支持大型營運並隨業務需求成長。

使用者福利

• 提升效率：自動化枯燥且重複的任務，釋放人力以投入更高價值工作。
• 精確度與品質改善：AI 代理人提供具人類品質的工作成果且具高度精準度。
• 加快營運速度：加速潛在客戶接觸、研究及客戶支持等流程。
• 節省成本：透過自動化原本需人工執行的任務降低營運成本。
• 易用性：無程式碼平台令非技術用戶也能輕鬆使用，普及 AI 在組織內的應用。
• 客製化靈活性：依照特定業務需求和工作流程量身打造 AI 代理人和工具。
• 資料驅動洞察：自動擷取 metadata 以助於更佳的決策制定。
• 強化客戶體驗：透過 AI 代理人即時提供個人化回應。

相容性與整合

• LLM 支援：兼容主要大型語言模型（LLM），如 OpenAI、Anthropic、Cohere 及 PaLM。
• API 整合：可與現有技術架構及外部系統無縫整合。
• 第三方整合：支持預建整合以擴展代理人功能。
• CRM 豐富化：特定應用案例如 CRM 豐富化展現與商業系統的整合能力。

存取與啟用方式

• 免費方案：提供無需信用卡即可開始使用的免費方案。
• 申請示範：可申請個人化示範。
• 登入／註冊：透過標準網頁登入及註冊門戶存取。
• 範本：用戶可從專家設計的範本開始並加以自訂。
• 文件與社群：提供資源以協助用戶建構及部署代理人。

什麼是 Relevance AI？

Relevance AI 是一個 AI 平台，旨在幫助企業建立和管理「AI 勞動力」。它允許使用者創建自訂的 AI 代理人，配備 AI 工具，並部署它們以自動化任務並改善業務運作。

Relevance AI 如何幫助建立 AI 勞動力？

Relevance AI 提供一個平台，讓您可以：

• 建立 AI 代理人

  透過定義其身份、添加 AI 工具及設定行動觸發條件，創建專門的 AI 代理人。

• 創建 AI 工具

  開發自訂整合、LLM 提示鏈或傳統自動化，賦予您的代理人特定技能。

• 管理 AI 團隊

  組織並監督您的 AI 代理人，促進協作並擴展 AI 能力於整個組織。

Relevance AI 中的 AI 代理人是什麼？

AI 代理人是 Relevance AI 平台中的數位實體，能執行媲美人類品質的工作。它們配備 AI 工具，可客製化以處理特定任務，如銷售外展（AI BDR 代理人）、研究（AI 研究代理人）或客戶支援。

Relevance AI 中的 AI 工具是什麼？

AI 工具是您賦予 AI 代理人的能力或技能。這些工具可以包括自訂整合、大型語言模型（LLM）提示鏈或傳統自動化。它們使代理人能連接 API、處理資料並執行各種功能。

Relevance AI 支援哪些 LLM（大型語言模型）？

Relevance AI 支援多種 LLM 供應商，包括 OpenAI、Anthropic、Cohere 與 PaLM。使用者亦可申請支援其他供應商。

Relevance AI 如何保護我的隱私和資料？

Relevance AI 將安全與合規放在首位。主要措施包括：

• 不使用您的資料進行訓練

  您的資料保持私密，且不會用於模型訓練。

• SOC 2（Type II）與 GDPR 合規

  平台獲得認證並符合這些標準。

• 資料儲存選項

  您可選擇將資料存放於美國、歐盟或澳洲的資料中心，並有單租戶或私有雲部署選項。

• 角色基礎存取控制

  安全管理團隊權限。

• 安全加密

  資料靜態時以 AES-256 加密，傳輸時採用 TLS。

• 以安全為先的策略

  除非必要，工具的輸入與輸出不予儲存。

我可以免費試用 Relevance AI 嗎？

可以，Relevance AI 提供免信用卡、免費方案。

我可以在哪裡找到 Relevance AI 的登入與註冊連結？

Relevance AI 登入連結：https://relevanceai.com/login
Relevance AI 註冊連結：https://relevanceai.com/signup

我該如何聯絡 Relevance AI 支援？

若您在常見問題中找不到答案，可以聯絡他們的支援團隊。