Характеристики продукта Relevance AI
Обзор
Relevance AI — это платформа искусственного интеллекта, предназначенная для помощи компаниям в создании, управлении и масштабировании AI-работников. Она позволяет создавать кастомных AI-агентов и инструменты для автоматизации задач, повышения эффективности и достижения бизнес-целей. Платформа делает акцент на подходе без кода, благодаря чему становится доступной для команд операций и экспертов в предметных областях без необходимости глубоких технических знаний.
Основная цель и целевая аудитория
- Основная цель: Предоставить бизнесу возможность создавать и управлять AI-работниками, которые выполняют работу на уровне человека, автоматизируют рутинные задачи и эффективно масштабируют операции.
- Целевая аудитория: В первую очередь команды операций, эксперты в предметных областях, отделы продаж, маркетинга, службы поддержки клиентов, исследовательские подразделения и специалисты по общему бизнес-управлению, которые хотят использовать AI без глубокой технической подготовки. Платформа также подходит предприятиям, стремящимся интегрировать AI в существующие рабочие процессы.
Описание функций и работы
- AI-агенты:
- Изобретение: Создавайте кастомных AI-агентов, просто описывая их функции.
- Захват метаданных: Автоматически собирайте ценные данные с каждой задачи агента.
- Планирование: Управляйте временем работы AI-агентов и их сферой действия.
- Согласование: Внедряйте процессы утверждения для задач, требующих контроля со стороны человека.
- Интеграция знаний: Обеспечивайте агентов контекстом и релевантной информацией.
- Контроль версий: Отслеживайте, тестируйте и при необходимости восстанавливайте AI-агентов и инструменты.
- Сотрудничество и обмен: Облегчайте командную работу и прозрачность управления AI-агентами.
- Встраивание чата: Превращайте любого AI-агента в интерактивный чат.
- Предустановленные шаблоны агентов: Предлагаются шаблоны для различных ролей, таких как AI BDR Agent, Lifecycle Marketer, Account Researcher, CRM Enrichment, Inbound Qualification, SEO, Inbox Manager, Customer Support и Sales Notetaker.
- AI-работники: Создавайте и управляйте командами AI-агентов.
- AI-инструменты:
- Обучайте AI-агентов новым навыкам.
- Создавайте кастомные интеграции, цепочки подсказок для LLM или традиционные автоматизации.
- Подключайтесь к API, используйте готовые сторонние интеграции или выполняйте пользовательский код.
- Поддержка различных LLM, включая OpenAI, Anthropic, Cohere, PaLM и другие.
- Интеграции: Усиливайте AI-агентов, подключая их к другим платформам и системам.
- API: Легко запускайте AI-агентов программно.
- Платформа без кода: Позволяет пользователям создавать и настраивать AI-агентов и инструменты без программирования.
- Настраиваемые рабочие процессы: Проектируйте процессы, которые органично вписываются в существующие бизнес-операции.
- Масштабируемость: Разработано для поддержки крупномасштабных операций и роста вместе с бизнесом.
Преимущества для пользователей
- Повышение эффективности: Автоматизируйте рутинные и повторяющиеся задачи, освобождая человеческие ресурсы для задач с более высокой добавленной стоимостью.
- Улучшение точности и качества: AI-агенты выполняют работу с точностью уровня человека.
- Ускорение операций: Ускоряйте процессы вовлечения лидов, исследования и поддержки клиентов.
- Экономия средств: Снижайте операционные расходы за счет автоматизации задач, традиционно выполняемых вручную.
- Доступность: Платформа без кода делает AI доступным для нетехнических пользователей, расширяя использование AI внутри организаций.
- Настраиваемость: Подгоняйте AI-агентов и инструменты под конкретные бизнес-задачи и рабочие процессы.
- Анализ на основе данных: Автоматический сбор метаданных для принятия более обоснованных решений.
- Улучшение клиентского опыта: Обеспечивайте мгновенные и персонализированные ответы с помощью AI-агентов.
Совместимость и интеграция
- Поддержка LLM: Совместимость с ведущими Большими Языковыми Моделями (LLM), такими как OpenAI, Anthropic, Cohere и PaLM.
- Интеграция по API: Обеспечивает бесшовную интеграцию с существующими техностеками и внешними системами.
- Сторонние интеграции: Поддержка готовых интеграций для расширения возможностей агентов.
- Обогащение CRM: Конкретные кейсы, такие как обогащение CRM, демонстрируют возможности интеграции с бизнес-системами.
Способы доступа и активации
- Бесплатный план: Доступен без необходимости вводить данные кредитной карты.
- Запрос демонстрации: Возможность запросить персональную демонстрацию.
- Вход/Регистрация: Стандартный веб-доступ через порталы входа и регистрации.
- Шаблоны: Пользователи могут начинать работу с шаблонов, разработанных экспертами, и адаптировать их.
- Документация и сообщество: Доступны ресурсы, помогающие пользователям в создании и развертывании агентов.
