คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ Relevance AI
ภาพรวม
Relevance AI คือแพลตฟอร์ม AI ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยธุรกิจในการสร้าง จัดการ และขยายกำลังแรงงาน AI โดยเปิดโอกาสให้สร้างเอเจนต์ AI และเครื่องมือที่กำหนดเองเพื่อทำงานอัตโนมัติ เพิ่มประสิทธิภาพ และขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจ แพลตฟอร์มนี้เน้นแนวทางที่ไม่ต้องเขียนโค้ด ทำให้ผู้ใช้งานในทีมปฏิบัติการและผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านสามารถเข้าถึงได้โดยไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านเทคนิคลึกซึ้ง
วัตถุประสงค์หลักและกลุ่มเป้าหมาย
- วัตถุประสงค์หลัก: เพื่อเพิ่มพลังให้ธุรกิจในการสร้างและจัดการกำลังแรงงาน AI ที่ทำงานด้วยคุณภาพในระดับมนุษย์ อัตโนมัติงานที่ทำซ้ำๆ และขยายการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- กลุ่มเป้าหมาย: ส่วนใหญ่คือทีมปฏิบัติการ ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ทีมขาย ทีมการตลาด ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ฝ่ายวิจัย และผู้เชี่ยวชาญด้านการดำเนินธุรกิจทั่วไปที่ต้องการใช้ AI โดยไม่ต้องมีความชำนาญทางเทคนิคลึก รวมถึงองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการผสาน AI เข้ากับกระบวนการทำงานที่มีอยู่
รายละเอียดฟังก์ชันและการทำงาน
- AI Agents:
- สร้างสรรค์: สร้างเอเจนต์ AI ที่กำหนดเองได้โดยอธิบายหน้าที่ของพวกเขาอย่างง่ายดาย
- การเก็บข้อมูล Metadata: เก็บข้อมูลที่มีมูลค่าสูงโดยอัตโนมัติจากงานของเอเจนต์แต่ละงาน
- การจัดตารางเวลา: ควบคุมเวลาที่เอเจนต์ AI ทำงานและขอบเขตการปฏิบัติการ
- การอนุมัติ: ติดตั้งกระบวนการอนุมัติสำหรับงานที่ต้องการการควบคุมจากมนุษย์
- การรวมความรู้: มอบบริบทและข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้กับเอเจนต์
- การควบคุมเวอร์ชัน: ติดตาม ทดสอบ และกู้คืนเอเจนต์และเครื่องมือ AI ได้ง่าย
- การทำงานร่วมกันและการแชร์: อำนวยความสะดวกในการทำงานเป็นทีมและความชัดเจนในการจัดการเอเจนต์ AI
- การฝังแชท: เปลี่ยนเอเจนต์ AI ใดๆ ให้กลายเป็นประสบการณ์แชทสด
- แม่แบบเอเจนต์ที่สร้างไว้ล่วงหน้า: มีแม่แบบสำหรับบทบาทต่างๆ เช่น AI BDR Agent, Lifecycle Marketer, Account Researcher, CRM Enrichment, Inbound Qualification, SEO, Inbox Manager, Customer Support และ Sales Notetaker
- AI Workforce: สร้างและจัดการทีมของเอเจนต์ AI
- AI Tools:
- สอนเอเจนต์ AI ให้มีความสามารถใหม่ๆ
- สร้างการผสานรวมที่กำหนดเอง, ชุดคำสั่ง LLM, หรืองานอัตโนมัติแบบดั้งเดิม
- เชื่อมต่อกับ API, ใช้งานการผสานรวมจากบุคคลที่สามที่สร้างไว้ล่วงหน้า หรือรันโค้ดที่กำหนดเอง
- รองรับ LLM ต่างๆ รวมถึง OpenAI, Anthropic, Cohere, PaLM และอื่นๆ
- การผสานรวม: เพิ่มพลังให้เอเจนต์ AI โดยเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มและระบบอื่นๆ
- API: เรียกใช้งานเอเจนต์ AI ได้อย่างง่ายดายผ่านโปรแกรม
- แพลตฟอร์มแบบไม่ต้องเขียนโค้ด: ให้ผู้ใช้สร้างและปรับแต่งเอเจนต์และเครื่องมือ AI ได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด
- เวิร์กโฟลว์ที่ปรับแต่งได้: ออกแบบเวิร์กโฟลว์ที่สอดคล้องกับกระบวนการทำงานทางธุรกิจที่มีอยู่
- ความสามารถในการขยาย: สร้างขึ้นเพื่อรองรับการดำเนินงานขนาดใหญ่และเติบโตตามความต้องการธุรกิจ
ประโยชน์สำหรับผู้ใช้
- เพิ่มประสิทธิภาพ: อัตโนมัติงานที่น่าเบื่อและทำซ้ำ ช่วยให้ทีมมนุษย์ได้ทำงานที่มีผลกระทบสูงกว่า
- ความแม่นยำและคุณภาพที่ดีขึ้น: เอเจนต์ AI ส่งมอบงานที่มีคุณภาพเทียบเท่ามนุษย์อย่างแม่นยำ
- การดำเนินงานที่รวดเร็วขึ้น: เร่งกระบวนการ เช่น การติดต่อโอกาสทางธุรกิจ การวิจัย และการสนับสนุนลูกค้า
- ประหยัดค่าใช้จ่าย: ลดต้นทุนการดำเนินงานโดยอัตโนมัติงานที่เดิมต้องใช้แรงงานมนุษย์
- การเข้าถึงง่าย: แพลตฟอร์มไม่ต้องเขียนโค้ด ทำให้ AI เข้าถึงได้สำหรับผู้ใช้ที่ไม่มีพื้นฐานทางเทคนิค ช่วยกระจายการนำ AI มาใช้ในองค์กร
- การปรับแต่งได้: ปรับแต่งเอเจนต์และเครื่องมือ AI ให้ตรงตามความต้องการและเวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจเฉพาะ
- ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล: เก็บข้อมูล metadata โดยอัตโนมัติสำหรับการตัดสินใจที่ดีขึ้น
- ประสบการณ์ลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น: มอบคำตอบที่รวดเร็วและเฉพาะตัวผ่านเอเจนต์ AI
ความเข้ากันได้และการผสานรวม
- การรองรับ LLM: เข้ากันได้กับ Large Language Models ชั้นนำ เช่น OpenAI, Anthropic, Cohere และ PaLM
- การผสานรวม API: อนุญาตการผสานรวมอย่างราบรื่นกับเทคโนโลยีที่มีอยู่และระบบภายนอก
- การผสานรวมของบุคคลที่สาม: รองรับการผสานรวมที่สร้างไว้ล่วงหน้าเพื่อขยายความสามารถของเอเจนต์
- CRM Enrichment: กรณีการใช้งานเฉพาะอย่างการเพิ่มประสิทธิภาพ CRM แสดงศักยภาพการผสานรวมกับระบบธุรกิจ
วิธีการเข้าถึงและเปิดใช้งาน
- แผนฟรี: มีให้ใช้งานโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิตเพื่อเริ่มต้น
- ขอเดโม: ตัวเลือกขอรับการสาธิตแบบเฉพาะบุคคล
- เข้าสู่ระบบ/สมัครสมาชิก: เข้าถึงผ่านเว็บด้วยการเข้าสู่ระบบและพอร์ทัลสมัครสมาชิกมาตรฐาน
- แม่แบบ: ผู้ใช้สามารถเริ่มต้นด้วยแม่แบบที่ออกแบบโดยผู้เชี่ยวชาญและปรับแต่งเองได้
- เอกสารและชุมชน: มีทรัพยากรเพื่อแนะนำผู้ใช้ในการสร้างและใช้งานเอเจนต์
