Recursos do Produto Tilores AI
Visão Geral
Tilores AI é uma solução orientada por API projetada para unificar dados de clientes dispersos em tempo real. Permite que empresas criem uma visão abrangente e unificada do cliente em diversos sistemas fonte, facilitando soluções em tempo real para gestão de risco, detecção de fraude, experiências digitais personalizadas e impulsionando aplicações de Inteligência Artificial Generativa sem necessidade de grande esforço de engenharia.
Objetivo Principal e Público-Alvo
- Objetivo Principal: Fornecer uma plataforma de dados de clientes unificada em tempo real que limpa, normaliza e integra informações de clientes provenientes de fontes distintas, tornando-as acessíveis e acionáveis para diversas funções empresariais.
- Público-Alvo: Empresas orientadas a dados, negócios focados em gestão de risco e fraude, equipes de experiência do cliente, departamentos de marketing e desenvolvedores que constroem aplicações GenAI que necessitam de dados de clientes precisos e unificados.
Detalhes das Funções e Operações
- Visão 360 do Cliente: Transforma dados de clientes isolados em um perfil unificado, sincronizando perfis completos de volta para os sistemas fonte departamentais para melhorar o atendimento ao cliente, alinhamento interno e desenvolvimento de produtos.
- Gestão de Risco do Cliente: Permite consultas em tempo real dos dados unificados do cliente para detectar fraudes na criação de contas, comparando novos cadastros com clientes existentes ou identificando relações com outros titulares de conta.
- Geração Aumentada por Recuperação (RAG) para LLMs: Melhora o desempenho de Grandes Modelos de Linguagem (LLM) proporcionando busca aproximada em tempo real sobre dados estruturados, permitindo que os LLMs recuperem dados de clientes ou empresas precisos, relevantes e unificados para respostas com maior contexto.
- Unificação Escalável de Dados: Unifica tanto dados novos quanto históricos dos clientes, apoiando o desenvolvimento de novos casos de uso.
- Sincronização Automática de Dados: Sincroniza automaticamente os dados unificados do cliente de volta a todos os sistemas fonte, reduzindo complexidade e custos de engenharia.
- Operações de Dados Transparentes: Fornece justificativas claras para cada fusão de perfil ou mapeamento de relacionamento, com parâmetros ajustáveis para alinhamento às necessidades empresariais.
- Limpeza e Normalização de Dados: Antes da ingestão, todos os dados de clientes são limpos, normalizados e enriquecidos para corresponder a um esquema unificado.
- Abordagem API-First: Utiliza uma API GraphQL distribuída globalmente para conexão aos sistemas fonte.
- Conectores Pré-construídos: Oferece conectores pré-construídos para plataformas populares como Salesforce, HubSpot e Snowflake.
Benefícios para o Usuário
- Melhor Consistência dos Dados: Supera desafios de dados de clientes inconsistentes, incompletos e desatualizados.
- Decisões Aprimoradas: Proporciona uma visão unificada para melhor alinhamento, planejamento e relatórios em toda a empresa.
- Redução da Complexidade de Engenharia: Simplifica o processo de unificação e gestão de dados de clientes, eliminando a necessidade de desenvolvimento personalizado extenso.
- Insights em Tempo Real: Permite acesso em tempo real aos dados unificados do cliente para ações e análises imediatas.
- Prevenção de Fraudes: Facilita a detecção proativa de fraude no momento da criação da conta.
- Experiências do Cliente Personalizadas: Apoia a entrega de experiências digitais altamente personalizadas.
- Otimização de Aplicações GenAI: Potencializa LLMs com dados de clientes precisos e contextuais, melhorando seu desempenho e relevância.
- Eficiência Operacional: Permite que departamentos internos reportem e construam sobre seus dados de clientes de forma independente, reduzindo a dependência de equipes de análise de dados ou recursos de desenvolvedores.
Compatibilidade e Integração
- Integração por API: Método principal de integração via API GraphQL distribuída globalmente.
- Conectores Pré-construídos: Integração direta com plataformas populares como Salesforce, HubSpot e Snowflake.
- Ingestão de Dados: Suporta ingestão de dados novos e históricos de clientes.
- Sincronização de Dados: Capaz de sincronizar dados unificados de volta para diversos sistemas fonte departamentais.
Feedback de Clientes e Estudos de Caso
- Estudo de Caso Banxware: Demonstração de uma redução de 99% no tempo gasto em decisões manuais de crédito de clientes ao unificar dados dispersos, melhorando relatórios internos, avaliação de risco de crédito e prevenção de fraudes na inscrição.
Método de Acesso e Ativação
- Teste Gratuito: Usuários podem começar gratuitamente para explorar a plataforma.
- Solicitação de Consultoria de Dados: Opção para empresas solicitarem consultoria de dados para soluções personalizadas.
- Login: Usuários existentes podem acessar suas contas.
- Acesso por API: O acesso às funcionalidades da plataforma é realizado principalmente por meio da sua API.
